Soporte de producto
Soporte de Claravatio
Un canal público, directo y separado para la primera aplicación de CasaConfortable.
Versión vigente · 1 de septiembre de 2026
Claravatio para iPhone y Android
La versión para iPhone ya está disponible en App Store. Android continúa en prueba cerrada. Consulta la disponibilidad y el acceso en la web oficial de Claravatio.
Cómo pedir ayuda
Utiliza Contacto y elige “Apps y Claravatio”, o escribe a contacto@tucasaconfortable.com. Indica sistema operativo, versión de la app, pantalla, estado del dato y pasos para reproducir el problema.
No envíes CUPS, factura eléctrica completa, contraseñas, datos bancarios ni capturas con información personal. Claravatio no necesita esos datos para consultar o planificar precios PVPC.
Qué podemos atender
- Errores en precios mostrados, fecha, área o estado del dato.
- Problemas de accesibilidad, contraste, tamaño de texto o lector de pantalla.
- Consultas sobre fuente pública, privacidad y datos guardados localmente.
- Incidencias de instalación o compatibilidad en iPhone y en la prueba cerrada de Android.
Claravatio no es una comercializadora ni el canal de soporte de Red Eléctrica, ESIOS o Datadis. Para facturación, contrato o contador debes contactar con la entidad correspondiente.