AYUDA Y CONTACTO
Te ayudamos con Claravatio.
Si tienes una duda o has encontrado un fallo en iPhone o durante la prueba de Android, puedes escribirnos.
Escríbenos
contacto@tucasaconfortable.com
Indica qué intentabas hacer, qué ocurrió y el modelo de tu móvil. Si aparece, añade la versión de la app.
No envíes contraseñas, datos bancarios ni facturas. Si adjuntas una captura, oculta cualquier dato personal.
Dudas frecuentes
¿Por qué aparecen datos de demostración?
La versión interna de demostración utiliza datos ficticios para probar el funcionamiento. Si ves la indicación DEMO, esos precios no son el precio real actual y no deben usarse para decidir cuándo consumir.
¿Cómo consigo acceso?
En iPhone, descarga Claravatio en App Store. En Android, sigue los dos pasos de la página de Claravatio: unirte al grupo y abrir Google Play para aceptar la prueba cerrada e instalar. Usa siempre la misma cuenta. No necesitas esperar una invitación por correo.
¿El coste del planificador equivale a mi factura?
No. La estimación se refiere al término de energía PVPC con el consumo que indiques. Una factura incluye otros conceptos. La app no cambia tu contrato ni garantiza un ahorro.
¿Es una aplicación oficial de Red Eléctrica?
No. Claravatio es un proyecto independiente de CasaConfortable. No representa a Red Eléctrica, las comercializadoras ni las administraciones públicas.